商品は原則としてご注文確定後、お客様のご指定日に発送。または（年末年始などを除き）指定日が無ければ翌営業日以内で発送致します。（商品の在庫や、交通状況により到着が遅れる場合もございます。）

「当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。

弊社の商品ドライアイスは特性上、形状の変化、変質、溶解しやすいため、申し訳ございませんが、返品には応じられません。
ドライアイスは、大変割れやすく輸送中に割れてしまう場合がございます。
ドライアイスの割れやひびなどは、補償の対象外です。
また、カットされたドライアイスのカット面が再付着する場合がございますが、ご了承下さい。 カットされたドライアイスの寸法はあくまでも目安となります。
ただし、商品の間違いがございましたら、お届け後7日間以内であれば、全ての手数料を弊社負担にて返品または交換いたします。
返品・交換をご希望の際は、メールまたはお電話でお知らせ下さい。
ご注文のキャンセルや変更に関しましては商品発送前日までは対応いたします。
発送済みの商品につきましては、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

【返品対象】
「当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにて返金要請してください。
10日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。